Kundeservice

Levering & retur

Levering 1–3 hverdage i hele Danmark. Fragt fra 49 kr – fri fragt til pakkeshop fra 599 kr. Passer sættet ikke til den robot, du har bestilt det til, bytter vi gratis inden for 30 dage.

Fragt

49 kr pr. ordre. Fri fragt til pakkeshop fra 599 kr.

Vi sender med DAO eller GLS.

Jul: Bestil senest fredag 18. december for levering før jul.

Leveringstid

1–3 hverdage fra bestilling. Vi sender kun til Danmark.

Passer ikke? Gratis ombytning

Har du bestilt det sæt, vi viser til din robotmodel, og passer det alligevel ikke, bytter vi gratis til det rigtige inden for 30 dage, så længe spikes er ubrugte. Skriv til hello@robotspikes85.shop – vi svarer som regel inden for få timer. Sådan bytter du

Har du selv bestilt til en forkert model, er det ikke en gratis ombytning. Så har du 14 dages fortrydelsesret fra du har modtaget varen – du betaler selv returfragten (returlabel til 45 kr. i returportalen) og kan bestille det rigtige sæt.

Jul: Julegaver købt fra 1. november kan byttes eller returneres til og med 31. januar 2027.

Sådan returnerer du

  1. Skriv til hello@robotspikes85.shop med dit ordrenummer inden 14 dage.
  2. Send varen retur til: Robotspikes, Muslingevej 1, 6710 Esbjerg V.
  3. Du betaler selv returfragten. Vi refunderer købesummen, når vi har modtaget varen retur.

Afhentning

Vi tilbyder ikke afhentning. Alle ordrer sendes.

FAQ

Spørgsmål om levering

Hvad koster fragt, og hvor hurtigt kommer pakken?

Fragt koster fra 49 kr – fri fragt til pakkeshop fra 599 kr. Levering tager 1–3 hverdage, og vi sender med DAO eller GLS. Vi sender kun til Danmark. Til jul: bestil senest fredag 18. december.

Hvad hvis spikes ikke passer til min robot?

Har du bestilt det sæt, vi viser til din robotmodel, og passer det alligevel ikke, bytter vi gratis til det rigtige sæt inden for 30 dage, så længe spikes er ubrugte – skriv til hello@robotspikes85.shop, så hjælper vi. Har vi ikke spikes, der passer til din robot, får du pengene tilbage. Har du selv bestilt til en forkert model, kan du bruge din 14 dages fortrydelsesret – så betaler du selv returfragten og kan bestille det rigtige sæt. Læs mere under Gratis ombytning.

Fandt du ikke svaret? Skriv til hello@robotspikes85.shop eller ring 52 65 11 03. Vi svarer som regel inden for få timer. Se også vores guides & råd.